? ?2020年8月22-23日，山東省質量認證中心組專家對市群眾藝術館進行了ISO9001：2016質量管理體系監督審核，審核組圍繞質量管理體系的相關標準，通過座談、溝通、查閱各業務科室的工作記錄，對照記錄現場抽樣檢查等工作程序，審核后作出結論，威海市群眾藝術館的各項檢查結果均符合質量管理體系認證標準，同意通過本次監督審核。

早在2015年，市群眾藝術館率先在全國公共文化（群眾藝術）館通過SO9001質量管理體系認證。六年來， ISO9001質量體系標準為本館的工作提供了科學管理和服務質量保障，各科室依據標準，工作有了可知性、可見性和可查性，全館員工職責明確，工作流程清晰。

實行標準化工作以來，館內員工更加理解服務質量的重要性及對其本職工作的要求，對每一項工作從策劃、到檢驗、再到服務質量改進，嚴格按流程執行，從而使藝術館總體服務質量穩步提高，群眾滿意度連年攀升。